Turnos
Peluquerías, consultorios, estéticas, estudios, talleres.
- 15:30Libre
- 16:15Martina · color raíz
- 17:00Carlos · corte
- 17:45Libre
Ofrece horarios libres, agenda, manda el recordatorio el día antes y reprograma si el cliente avisa.
Tu WhatsAppatiendesolo.
Un agente responde en nombre de tu negocio: da turnos, toma reservas y contesta consultas con tus precios y tus horarios. Cuando hace falta una persona, te pasa el chat.
Usás tu mismo número de WhatsApp.
Peluquería LolaAtiende el agente
Hola! ¿Tenés turno para el jueves a la tarde?
16:02¡Hola! El jueves a la tarde tengo 15:30 y 17:00. ¿Para qué servicio es?
16:0217 para corte porfa
16:03Listo, te anoté el jueves 13 a las 17:00 para corte. El miércoles te mando un recordatorio. ¿Te puedo ayudar con algo más?
16:03No, gracias!!
16:04
Dos motores.
Un solo WhatsApp.
Reservas
Restaurantes, bares, alojamientos, experiencias.
Sábado
21:30
Personas
4
Estado
OK
Confirma si hay lugar, toma nombre y cantidad, pide seña si la usás y avisa el mismo día.
Y todo lo demás: precios, horarios, dirección, medios de pago, “¿hacen factura A?”. El agente lo responde con lo que vos cargaste, a las 3 de la mañana o en pleno sábado.
Andando en una tarde
- 1
Conectá tu número
Con tu cuenta de Facebook, en dos minutos. Si ya usás WhatsApp Business, lo seguís usando igual.
- 2
Contale de tu negocio
Horarios, servicios, precios, políticas. Si tenés web, la leemos y armamos el borrador por vos.
- 3
Probalo y prendelo
Le escribís como si fueras un cliente. Cuando te convence, lo activás y empieza a atender.
Vos ves todo.
Vos decidís.
Cada mensaje queda guardado en tu panel, con el cliente, sus datos y por qué el agente respondió lo que respondió. Un toque y el chat es tuyo.
- VosEl agente te pasa el chat cuando hay un reclamo, una duda o te piden a vos.
- BotMientras tanto, atiende todo lo demás sin que lo mires.
- FinCerrás el chat y queda en el historial del cliente.
Te esperan2
VosMartina Ruiz¿Puedo pasar el turno al viernes?16:41
VosDiegoQuiero hacer un reclamo por…16:20
BotJuliAceptan Mercado Pago?15:58
BotCarlos BenítezHola, están abiertos los domingos?15:44
Seguís usando WhatsApp Business en tu teléfono.
Mismo número, mismos chats, misma app. Si contestás desde el celular, el agente se corre de esa conversación y lo que escribiste queda registrado en el panel.
Preguntas
¿Necesito cambiar de número?
No. Conectás el número que ya usás con WhatsApp Business. Seguís usando la app en tu teléfono y lo que respondas ahí aparece en PeopleSpot.
¿Me pueden suspender WhatsApp por usar esto?
PeopleSpot usa la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta, la misma que usan bancos y aerolíneas. No es un bot “pirata” conectado a WhatsApp Web.
¿Qué pasa si el agente no sabe algo?
No inventa. Si la respuesta no está en tu perfil o en tu conocimiento, le dice al cliente que lo consulta con el equipo y te pasa el chat.
¿Puedo intervenir en una conversación?
Siempre. Tocás “Vos” y el agente se corre de ese chat. Si respondés desde el teléfono, también se corre solo.
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp?
Meta cobra directamente a tu negocio las conversaciones que lo requieren, con tu propia tarjeta. Responder a clientes que te escriben primero es gratis dentro de las 24 horas.
¿Qué datos usa el agente?
Solo lo que cargás vos: el perfil del negocio, tus precios, tus horarios y los documentos que subas. No usamos las conversaciones de tus clientes para entrenar modelos.